Senin, 11 November 2013

CRM Hotel Ciwidey Murah



CRM Hotel Ciwidey Murah 

CRM Hotel Ciwidey murah, yang akan dibiacarakan disini adalah mengenai seputar Custumer relationship management (CRM) hotel, pembentukan nilai itu sendiri tujuannya bukanlah untuk memaksimalkan pendapatan dari transaksi tunggal, melainkan untuk membangun hubungan yang abadi dengan pelanggan Hotel Ciwidey Murah dimana kedua belah pihak saling beradaptasi sehingga bersaing bukan secara ekslusif berdasarkan harga saja, tetapi juga bedasarkan kemampuan prosedur untuk membantu pelanggan Hotel Ciwidey Murah menciptakan nilai untuk mereka sendiri.

CRM Hotel Ciwidey Murah

Kami admin Hotel Ciwidey Murah mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada para tamu wisatawan yang telah berkunjung ke Hotel Ciwidey Murah di ciwidey. Terima kasih sudah mempercayai kami dengan melakukan booking Hotel Ciwidey Murah secara online di situs http://hotelciwidey.com. Kami berharap Anda puas terhadap pelayanan kami, saran dan kritikan atau apapun yang ingin mengenai pelayanan di Hotel Ciwidey Murah ciwidey eMTe Highland Resort silahkan sms ke HP 081323739973 atau kirim email ke admin@hotelciwidey.com, untuk perbaikan pelayanan kami dikemudian hari.

Hal ini dapat dibangun melalui hubungan dengan pihak-pihak yang berkepentingan dalam perusahaan atau stakeholders, yang salah satunya adalah pelanggan hotel. Istilah yang berkaitan dengan hubungan dengan pelanggan dalam konteks bisnis saat ini dikenal dengan nama Custumer relationship management (CRM) hotel.

Custumer relationship management (CRM) hotel, merupakan suatu strategi perusahaanyang digunakan untuk memanjakan pelanggan Hotel Ciwidey Murah agar tidak berpaling ke pesaing. Dalam hal ini perusahaan perhotelan memberikan sentuhan pelayanan Hotel Ciwidey Murah individual dengan memperlakukan pelanggan Hotel Ciwidey Murah sebagai raja. Perusahaan memerlukan database pelanggan Hotel Ciwidey Murah yang berisi mengenai informasi pelanggan yang terperinci yang memegang peranan penting dalam Custumer relationship management (CRM) hotel.

Database penggan dalam industri perhotelan dapat berisi nama dan alamat pelanggan hotel, pekerjaan, tujuan menginap, serta preferensi-preferensi lainnya seperti tipe kamar hotel, makanan yang dipesan, surat kabar yang dibaca, serta kapan terakhir pelanggan menginap di Hotel Ciwidey Murah tersebut. Informasi ini merupakan asset yang sangat berharga bagi pihak Hotel Ciwidey Murah dalam menjalin hubungan dengan pelanggan hotel. 

Dalam menjalin hubungannya dengan pelanggan hotel, perusahaan memperlakukan tiap pelanggannya secara berbeda sehingga untuk itu perusahaan hendaknya mengetahui prilaku pelanggan Hotel Ciwidey Murah agar dapat ditetapkan pendekatan yang bagaimana yang akan dilakukan perusahaan perhotelan dalam menjalin hubungan yang abadi dengan pelanggan hotel.

Prilaku pelanggan Hotel Ciwidey Murah menggambarkan bagaimana seorang individu membuat keputusan dalam menggunakan sumber daya seperti uang, waktu, dan usaha, untuk barang atau jasa yang diproduksi.

Hal ini mencakup apa, mengapa, kapan, dimana, seberapa sering ia membeli produk atau jasa Hotel Ciwidey Murah tersebut. Oleh karena itu penting bagi pihak Hotel Ciwidey Murah untuk mengetahui apa yang diinginkan seseorang tamu Hotel Ciwidey Murah dengan menginap di sebuah hotel, mengapa ia memilih untuk menginap di sebuah hotel, kapan ia memutuskan untuk menginap di hotel, di Hotel Ciwidey Murah mana ia memutuskan untuk menginap, dan seberapa sering ia menginap di Hotel Ciwidey Murah tersebut. 

Jawaban-jawaban atas pertanyaan di atas dapat membantu pihak Hotel Ciwidey Murah dalam melaksanakan program CRM, yang terdiri dari continuity marketing, one to one marketing serta partnering program.

Hubungan dengan pelanggan Hotel Ciwidey Murah merupakan penambahan nilai yang ber ada di atas produk itu sendiri yang dalam hal ini produk industry jasa perhotelan didapat dari interaksi antara karyawan Hotel Ciwidey Murah dengan pelanggan Hotel Ciwidey Murah itu sendiri.

Karena itu di dalam menjalankan hubungan dengan pelanggan dibutuhkan adanya pertukaran informasi antar pihak Hotel Ciwidey Murah dengan pelanggan hotel. Tidak hanya pihak Hotel Ciwidey Murah yang memberikan informasi secara satu arah, tetapi pelanggan Hotel Ciwidey Murah juga harus memberikan informasi kepada pihak hotel, baik berupa hal-hal yang disukai, saran, dan kritikan. 

Hal ini akan menyebabkan terjadinya hubungan timbale balik atara pihak Hotel Ciwidey Murah dengan pelanggan hotel, karena itu umpan balik dari pelanggan Hotel Ciwidey Murah sangat penting bagi pihak hotel.

Dalam industri perhotelan, diduga pihak Hotel Ciwidey Murah mengalami kesulitan dalam memperolah umpan balik dari pelanggan sehingga menyebabkan sulitnya pihak Hotel Ciwidey Murah untuk menjalin hubungan yang lebih mendalam dengan pelanggan hotel. Adhanada Eterprises,LLC menyatakan bahwa fakta yang ada dalam penerapan Custumer relationship management (CRM) Hotel Ciwidey Murah di Asia adalah sulitnya menciptakan umpan balik dari pelanggan hotel. Selain itu, kebanyakan pihak Hotel Ciwidey Murah juga lebih terfokus dalam menentukan bagaimana caranya mendapatkan pelanggan Hotel Ciwidey Murah lebih banyak lagi, bukan kepada bagai mana caranya mempertahankan pelanggan Hotel Ciwidey Murah yang ada, seperti tujuan utama dari Custumer relationship management (CRM) Hotel.

Hal ini mengindikasikan bahwa pihak Hotel Ciwidey Murah belum dapat mengemas program Custumer relationship management (CRM) Hotel Ciwidey Murah dengan baik sehingga dapat menggugah pelanggan Hotel Ciwidey Murah dalam memberikan umpan balik kepada pihak hotel. Demikian informasi tentang pelanggan hotel, manajemant Hotel Ciwidey Murah dengan Custumer relationship management (CRM) Hotel.

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by Free WordPress Themes | Bloggerized by Lasantha - Premium Blogger Themes | Top WordPress Themes